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El propósito corporativo de una organización mejora la reputación y repercute en el negocio

Iberdrola acaba de definir y publicar su Propósito. Pero ¿qué es el propósito corporativo?; ¿Por qué las empresas comienzan a sentir la necesidad de definir un propósito, más allá del reparto de dividendos?

¿Qué es el propósito corporativo? “El propósito es  una fuerza motivadora que aporta sentido a la actividad de la organización y establece la guía estratégica de actuación a largo plazo. Tener como foco el propósito y la capacidad de crear valor ético, social, medioambiental y económico permite construir una diferenciación duradera, desde donde se genera un conjunto de creencias compartidas y sentido colectivo positivo, que abarca las necesidades de las organizaciones, y a la vez da respuesta a las expectativas sociales y ambientales”.

Esta es la definición de propósito corporativo que leemos en el informe Approaching the Future, que ha publicado recientemente Corporate Excellence.

Contar con un propósito corporativo im­pacta, por tanto en el rendimiento financiero de las empresas e instituciones, pero si se trata de un elemento comple­tamente vinculante, contribuye de forma fundamental a la construcción de la reputación global corporativa.

La razón es clara, en el contexto actual, marcado por la in­certidumbre, la desconfianza y los cons­tantes cambios económicos, políticos y sociales, las organizaciones se encuen­tran ante un importante dilema: ¿es po­sible establecer estrategias y objetivos a largo plazo y a la vez ser capaces de res­ponder a las exigencias y demandas del corto y medio plazo?

La definición y puesta en marcha de un propósito corporativo es la respuesta. Se trata de que la actividad económica utilice el poder del sector privado para crear beneficios para las personas y el medio ambiente. El propósito hace referencia a la motivación por la que existe la organización, a su razón de ser y a su porqué. El propósito corporativo se activa a través de los valores, actitudes y comportamientos de todos los empleados de una organización, y se expresa en todos los puntos de contacto que la organización tiene con la sociedad y su entorno.

“El propósito de una organización no es la simple búsqueda de beneficios, sino la energía motivadora para lograrlos”

Un dato, las 50 marcas que más crecían en el mundo en 2018 tenían un propósito claro. Además, las compañías con un propósito claro han logrado tener 10 veces más valor para el accionista que la media del S&P500; 1,7 veces empleados más satisfechos; y 3 veces más probabilidad de retener talento.

Ejemplos de propósito corporativo

  • Iberdrola: Continuar construyendo, cada día y en colaboración, un modelo energético más eléctrico, saludable y accesible.
  • BBVA: poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.
  • Ikea. Construir un mejor día a día en la vida de la gente.
  • Google: Organizar la información de mundo y hacerla accesible a todos.
  • 3M: Resolver problemas sin solución de forma innovadora.
  • Hewlett-Packard: Hacer contribuciones técnicas para el progreso y el bienestar de la humanidad
  • Merck: Proteger y mejorar la vida humana
  • Nike: Experimentar la emoción de competir, ganar y aplastar a los competidores
  • Sony: Experimentar la alegría de promover y aplicar la tecnología para el beneficio del público
  • Walt Disney: Hacer feliz a la gente
  • ING: Darle a la gente el poder de mantenerse un paso por delante en la vida y los negocios

Si miras los ejemplos de Propósito Corporativo que ves arriba, puede parecerte que es algo que sólo afecta a las grandes corporaciones. Sin embargo, nada más lejos de la realidad. Tener claro quién eres (narrativa de marca) y por qué haces lo que haces, más allá de ganar dinero (propósito corporativo), te sirve como guía para lo que haces cada día.

Tener un propósito corporativo y ser fiel al mismo en cada acción que desarrollas cada día, tiene claros efectos positivos en tu relación con los grupos de interés y por lo tanto, en tu reputación.

Y esto es algo que pueden hacer las grandes corporaciones del IBEX. Pero también cualquier organización que se pare a pensar en ello.

—–

Desde DATA Comunicación te ayudamos a definir el propósito corporativo, una herramienta imprescindible para vertebrar y afianzar la narrativa del modelo de negocio en tiempos turbulentos. Escríbenos un mail o llámanos y te decimos cómo lo hacemos y qué conseguimos.

Foto de Magda Ehlers en Pexels

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Ya estamos

DATA Comunicación es una agencia de comunicación que nace con el claro objetivo de ayudar a la industria vasca a comunicar.

A gestionar de manera activa su comunicación, construir de manera decidida y estructurada su reputación corporativa.

DATA Comunicación nace para ayudar a las empresas a vender más gracias a estrategias de marketing digital e Inbound Marketing.

DATA Comunicación nace para comprometerse con tus objetivos y ayudarte a conseguirlos.

Y ya que estamos, nos especializamos en estrategias de voz y voice marketing.

Primer logotipo de DATA Comunicación
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Bancos de imágenes gratuitos con alta resolución

Aquí tienes quince bancos de imágenes gratuitos, que te ofrecen imágenes en alta resolución:

  1. AllTheFreeStock.
  2. Free Digital Photo.
  3. OpenPhoto.net
  4. Pexels.com
  5. PhotoRack.net
  6. Picdrome.com
  7. Pixabay.com
  8. Deviant Art
  9. StockSnap
  10. Unsplash
  11. Picjumbo.
  12. Freeimages.
  13. Dreamstime.
  14. 123RF
  15. PhotoPin

DATA Comunicación consigue muchas de las fotos que ves en esta web en dos bancos principalmente: Unsplash y Pexels.

Foto de Britta Jackson en Pexels

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Escucha social. ¿Cómo puede ayudar a mi negocio?

La comunicación comienza en la escucha. Y el marketing también. Escuchar es una cuestión de actitud. Y aquí te damos argumentos y métodos para hacerlo bien.

Social listening o escucha social, escucha activa, social monitoring, monitorización de las redes sociales… Escuchar siempre es importante.

Aquí plantearemos el modo de realizar un plan de escucha activa en redes sociales (social listening). Pero cualquier comunicación comienza en la escucha. Si eres responsable de comunciación, porque tu misión es dar respuesta a lo que quieren tus grupos de interés (clientes, proveedores, trabajadores, accionistas, legisladores…). Y para dar respuesta, primero tienes que escuchar y detectar cuáles son sus inquietudes y tus preguntas.

Y si eres responsable del equpio de marketing, escuchas para saber qué quieren los clientes, y adaptas tu oferta a sus necesidades.

¿No has tenido nunca la sensación de estar hablando a alquien que te mira pero no te escucha? Pues a nivel corporativo, hablamos de lo mismo.

Para realizar con éxito cualquier actividad de marketing o comunicación hay que tener claro que la comunicación comienza en la escucha.

Y después de escuchar, mirar a ver. A ver si con tus acciones has cumplido tus objetivos. Para medir los resultados. Para certificar que tus objetivos se han cumplido, y los de tus grupos de interés, también.

¿Qué es la escucha social?

La escucha social es el proceso de monitorizar los canales de redes sociales en busca de menciones de tu marca, competidores, productos y más.

Realizar esta escucha de lo que se dice de tu marca en Internet, te ofrece la la oportunidad de rastrear, analizar y dar respuesta a las conversaciones en las redes sociales. Es un componente crucial de la investigación de audiencias.

¿Qué es el Social intelligence?

Es la evolución que ha sufrido la escucha en las redes sociales. Al. principio nos sentábamos y esperábamos a ver qué se decía de una marca. Después, con los datos, elaborábamos nuestras acciones.

Las métricas de vanidad (cuánto ha crecido mi comunidad, cuántos likes, etc) ya no valen para observar cómo evoluciona una marca y la comunicación con públicos de interés en medios sociales. Y por eso, todas esas prácticas anteriores han dado paso a lo que llamamos Social Intelligence. Consiste en en ser más proactivo y en buscar de manera activa las respuestas que necesitamos.

Cada segundo se publican 6000 tweets 0 52.000 post en Facebook. Suma Instagram, blogs y todos los demás medios digitales y te darás cuenta de que el volumen de información es inmenso. ¿Qué es lo que configura toda esta información? El mayor repositorio de pensamiento humano del que hayamos podido disponer nunca.

¿Es esto un problema? No. Es una oportunidad, porque tenemos la información a nuestro alcance. Preparados para ser estudiados.

Valores que aporta el Social Intelligence

  1. No conocen de barreras geográficas. Puedo saber qué piensan mis consumidores, si hace falta, en el mercado que a mi me interese. Puedo acceder al a información, esté el consumidor donde esté.
  2. No existen barreras demográficas. Puedo estudiar diferentes grupos de interés. Estudiantes, padres de familia, jóvenes, adultos, vecinos de un barrio, trabajadores de una industria…
  3. Inmediatez. Puedo saber ahora mismo qué opinan mis seguidores sobre mi marca. Y voy a poder medir el pulso de esas opiniones. Voy a saber cómo va evolucionando esa percepción de mi marca o servicio.
  4. Coste. Es mucho más barato trabajar con Social Data que reunir a grupos de estudios para realizar investigación con ellos.
  5. Espontaneidad. Al final, las opiniones estudiadas no están sesgadas. Todas las opiniones son espontáneas, naturales, no forzadas. Y eso es un valor incuestionable para la marca.

Las herramientas de social listening como Brandwatch, por su parte, nos ayudan a dotar de estructura y significado a las voces de todos estos millones de personas.

¿Cuáles son los usos más habituales del social intelligence?

  1. Medición de campañas. Da igual que hablemos de una campaña de marketing, una acción de comunicación, el lanzamiento de un producto… lo que nos permite el social intelligence es crear informes sobre la cantidad de personas a las que hemos alcanzado, la interacción generada, clientes potenciales que están interactuando, el efecto que está teniendo en las ganancias… Mucha gente cree que sólo se mide el performance de campañas onlilne, pero en realidad también se puede medir el impacto que está teniendo en nuestras acciones, cada spot de televisión, cuña de radio, vaya publicitaria, anuncio en punto de venta… ¿Por qué? Porque el usuario que va a expresar su opinión, siempre lo va a hacer en redes. Ahí nos contarán si les gusta o no el spot, si lo van a comprar, si les gusta la música, etc.
  2. Influencers. Vamos a poder encontrar a aquellas personas con influencia que me ayuden a ganar la confianza de los consumidores. Los consumidores nos fiamos de nuestro círculo más cercano o de personas que sabemos que controlan bien un tema. Pues las herramientas de escucha activa te ayudan a detectar, dentro de los seguidores de mi marca (o cualquier otra audiencia clave), entender quiénes son los autores con mayor nivel de influencia. O también saber con qué otros influencers interactúan más mis seguidores. Si ya he decidido el influencer con el que voy a trabajar, puedo medir el engagement de cada una de sus publicaciones, entender qué valores están transmitiendo… Al final se trata de buscar de manera activa las respuestas que voy necesitando.
  3. Reputación Antes, nos quejábamos de un producto en la barra del taxi. Pero ahora cualquier comentario en Twitter desata una crisis en segundos. La inteligencia de las redes sociales me permite monitorizar todas las conversaciones que se producen sobre mi marca. Y activaré ciertas alertas cuando mi producto aparece junto a palabras que no me interesen.
  4. Innovación del producto. Podremos hacer focus group para probar nuestros productos, pero sería un error ignorar toda la información que nos están facilitando los consumidores en las redes. Comentarios como “es imposible abrir la botella de XX”, no sé por qué se empeñan en poner las letras tan pequeñas los de XX. Son oportunidades que se expresan en voz alta.
  5. Benchmarking. Análisis competitivo. ¿Qué es? Ya no vale cómo lo está haciendo mi marca. Necesitamos una visión muy amplia del mercado, y entender qué están haciendo bien o mal nuestros competidores. Saber qué tendencias afectan al mercado. Así podremos innovar y mantenernos en liderazgo.

Fuentes: Brandwatch y Hootsuite

Photo de Jan Střecha que encontré en Unsplash

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ULMA: Escucha activa y contenido para su proyecto de employer branding

ULMA Piping precisa contratar ingenieros. Un perfil muy solicitado, en el que la reputación de una empresa resulta clave para atraer talento. Nerea Burgoa nos explica cómo la empresa ha decidido iniciar un proyecto de employer branding que comienza con la escucha activa y un análisis de salud de marca.

Nerea Burgoa, directora de recursos humanos y comunicación en ULMA Piping, desveló en el auditorio Pedro Icaza del DBS, cómo es el plan de employer branding que la cooperativa desarrollará para establecer relaciones de valor con aquellos candidatos a ocupar puestos de interés en la organización..

Lo hizo, reconociendo desde el principio que el proyecto es “estratétigo dentro del área de personas, en ULMA piping” y que han decidido invertir “tiempo, esfuerzo y recursos en trabajar una buena estrategia de employer branding” porque encuentran ciertas dificultades para captar talento técnico.

Hay perfiles, sobre todo aquellos correspondientes a ciclos formativos de grado superior, que están muy demandados. Son profesionales que ya están trabajando, hay mucha demanda, no hay tantos, y atraerles resulta muy complicado”, indica.

En ese contexto, ULMA Piping desarrollará un plan orientado a mejorar su reputación como marca empleadora “porque entendemos que es la mejor manera de captar talento”. Y para ello, hará uso de herramientas de escucha activa y desarrollará un plan de contenidos personalizados para cada público.

Para empezar, el informe de salud de marca.

¿Y por dónde piensa empezar ULMA Piping? Por la escucha activa. Como recomendamos en DATA Comunicación, escuchar primero para hablar después.

El proyecto comienza con un análisis de salud de marca, que pretende conocer qué opinan los propios empleados, los candidatos y los competidores, de ULMA Piping.

La organización pretende descubrir cómo están siendo percibidos, y cómo están de cerca o lejos de la competencia.

Lo que ULMA Piping tratará de entender con este plan de salud de marca es “cómo le hemos contado al mercado quiénes somos y cómo ha funcionado nuestro relato”.

Estos datos se utilizarán también para pintar un mapa de fortalezas y debilidades sobre el cual podrán ir viendo posteriormente la evolución de sus esfuerzos.

Comenzarán un plan de comunicación interna y externa, y este mapa les permitirá medir su evolución de marca como marca empleadora. “Podremos comenzar a trabajar el ámbito de la comunicación interna y externa con estrategia y con datos”, indica Burgoa.

Las cuatro grandes fases del proyecto de employer branding de ULMA Piping

Las cuatro fases de las que constará este proyecto de employer branding son:

  1. Definir el público objetivo. Definir para ellos también nuestro posicionamiento como marca empleadora y su propuesta de valor como empleadores.
  2. Definir un calendario editorial, con una serie de contenidos muy adaptados a esas personas, bajando al mínimo, yendo a las personas en concreto.
  3. Definir el tono. Definición de los canales que van a utilizar y cómo debe ser el el contenido que se publica en esos canales.
  4. Definición de KPIs. Marcada como etapa clave por los responsables del proyecto: Definir cómo medir cada acción. Si funciona o no, para mejorar. Porque este proyecdto, que nace en 2019, ya no se para. Se impregna en el ADN de la compañía. KPIs para entender qué funciona y para poder reportar el avance a la dirección.

Claves del proyecto de employer branding de ULMA Piping

Las claves del proyecto que hemos descrito anteriormente son:

  • Que todo sea medible. Capacidad para usar métricas que permita que los responsables conozcan con datos en qué momento se encuentran y cuáles son los resultados del esfuerzo que hacen.
  • Establecer un flujo de comunicación constante con el target, independientemente de que esté abierto algún proceso de selección.
  • Atender a las demandas del público. Vocación de utilidad.
  • Prestar atención. Entender qué funciona, qué no funcionaba o qué funcionaba antes o ha dejado de funcionar.

Sobre ULMA Piping

ULMA Piping tiene su sede principal en Oñate, localidad de 11.000 habitantes situada en el País Vasco.

ULMA Piping fabrica y comercializa accesorios forjados para Tubería, Bridas y Fittings, destinados a la industria del Petróleo, Gas, Petroquímica y generación de Energía.

Es líder mundial del sector en capacidad productiva y tecnológica. Cuenta con prensas mecánicas de hasta 8.000 toneladas e importantes líneas de mecanizado, así como con el reconocimiento y la homologación de las principales compañías del sector.

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Foto: Deusto Alumni

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Gracias al análisis de audiencias sabemos cómo es el público que va a ver al Athletic femenino

En Data Comunicación hemos utilizado herramientas de escucha activa (Brandwatch) para tratar de entender cómo es el público que en redes al deporte femenino en general y al Athletic de Bilbao femenino en particular.

Así, con motivo de un día histórico, en el que el Athletic femenino congregó a más de 48.000 aficionados/as en la grada de San Mamés para un partido oficial, récord absoluto en Europa, nosotros publicamos el periódico DEIA un artículo en el que explicábamos cómo los seguidores son, sobre todo hombres.

Muchas gracias al periódico DEIA por dejarnos un espacio para publicar algunos datos que creemos muy interesante. Mezclamos pasiones: Escucha activa + Bilbao + Athletic

Entre Brandwatch Analytics y Brandwatch audiences, entendimos que es un fenómeno habitual en todo el deporte femenino. Ellas logran los éxitos, las medallas, los títulos. Y ellos son mayoritariamente los seguidores.

Así pues, comprobamos que los responsables deben realizar un doble esfuerzo. Por una parte, apoyar al máximo el deporte femenino, que está en auge -afortunadamente- y está logrando grandísimos éxitos. Pero también deben esforzare por entender cómo ven las mujeres el fútbol y el deporte, cómo viven la experiencia. Y sólo así conseguirán atraerlas como espectadoras, como followers, como usuarias, como clientas.

Puedes leer el artículo completo en la web de DEIA

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Medir el share of voice

Medir el share of voice (también llamado cuota de voz) consiste en medir todas las menciones que se tienen de tu marca, y también de la competencia, en Google y las redes sociales.

La comparación con tus competidores es muy importante, porque te da contexto.

Medir el Share of Voice resulta hiper relevante para conocer el liderazgo o no liderazgo de nuestra marca en un sector. Para conocerlo, además de monitorizar el número de impactos, hay que analizar otros conceptos (como el sentimiento positivo o negativo de las menciones, la evolución de las mismas o la comparación con la competencia).

Una buena herramienta de Social Intelligence, además de recopilar todas las menciones, te permite segmentar por autores, ubicación, intereses y puedes crear así grupos.

Estos grupos después se podrán modificar, para acceder únicamente a aquellos insights que resultan interesantes o pertinentes.

El share of voice podría definirse, en cierta manera, como una medición cuantitativa, la cantidad de menciones.

Tener muchas menciones, y un alto share of voice, en sí mismo no es ni positivo ni negativo. Añadiendo otras métricas, como en sentimiento, sabremos valorar el impacto de ese share of voice sobre nuestra marca.

Foto de Prateek Katyal en Unsplash

¿Qué es el Share of Voice?

El share of voice se puede definir como una medición cuantitativa. Se trata de la cantidad de menciones que tiene una organiación en redes sociales y canales digitales. Tener muchas menciones, y un alto share of voice, en sí mismo no es ni positivo ni negativo. Añadiendo otras métricas, como en sentimiento, podremos valorar el impacto de ese share of voice sobre nuestra marca.

¿Es lo mismo share of voice y cuota de voz?

Sí. A la cuota de voz, en inglés, se le llama share of voice. Los directores de marketing, no obstante, utilizan muy habitualmente el término anglosajón.

¿Qué supone medir el Share of Voice?

Medir el share of voice (también llamado cuota de voz) consiste en medir todas las menciones que se tienen de tu marca, y también de la competencia, en Google y las redes sociales.

¿Por qué es importante medir el share of voice?

Medir el Share of Voice resulta hiper relevante para conocer el liderazgo o no liderazgo de nuestra marca en un sector. Para conocerlo, además de monitorizar el número de impactos, hay que analizar otros conceptos (como el sentimiento positivo o negativo de las menciones, la evolución de las mismas o la comparación con la competencia).

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Estrategia de contenidos en el Master de la Universidad de Mondragón

La Navidad comienza bien para DATA Comunicación. Estamos en fase de concepto, ni siquiera constituidos, pero nos encanta participar un año más en el Máster Universitario en Marketing Digital, de la mano de Mondragón Unibertsitatea.

Desde DATA Comunicación hemos pasado un par de días muy interesantes con los alumnnos del marketing digital que organiza la Universidad de Mondragon.
Una foto con los grandes alumnos del master

Allí hemos hablado, durante un par de jornadas, de Estrategias de contenidos y cómo la generación de contenidos integrada en campañas de Inbound repercuten positivamente en el negocio.

Pero sobre todo, hemos estructurado la forma de crear una estrategia de contenidos orientada a explicar a los diferentes públicos, qué valores diferenciales tiene la organización.

Y a detectar qué esperan clientes, proveedores, empleados, legisladores, accionistas y demás stakeholders, de nosotros. Todo, orientado a que nuestras estrategias de comunicación tengan sentido y resultado.

Siempre hemos dicho que es imprescindible encontrar el equilibrio entre lo que una organización quiere contar (sus mensajes corporativos) y lo que cada público quiere saber de nosotros.

Para conseguirlo, comenzamos realizando ejercicios de escucha. Y hemos realizado demostraciones en directo de escucha activa, utilizando Brandwatch. Y a partir de ahí hemos ido desarrollando, paso a paso, un plan de comunicación corporativo.

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Crecer siempre es el objetivo

Si por tu cabeza sólo pasa crecer, crecer y crecer… Si quieres más autoridad, más visitantes en la web, más comentarios, más ventas, más retweets. Si miras la analítica y buscas compulsivamente la manera de conseguir mejores resultados. Si eres cerebral, coherente y sobre todo, creativo. Si te ves definido en este perfil, eres un Growth Hacker.

Hay mucha gente que hace growth hacking en euskadi. Nosotros, desde DATA Comunicación, también.

En mi blog personal, antes hablaba de marketing de contenidos. Ahora de Inbound Marketing. Antes hablaba de generación de contenidos, ahora de Growth Hacking.

Son tendencias que veo entre los profesionales que nos dedicamos a esto, y que percibo como la lógica evolución de nuestra profesión.

El mercado va evolucionando. Las empresas (sobre todo las de mayor tamaño y recursos) comprenden que pueden establecer vínculos y relación directa con sus públicos/stakeholders. Y que son capaces, y les renta, trabajar en la generación de una audiencia propia, con la que relacionarse, y cuyo valor es un activo tan grande como cualquier otro que se refleja en balances.

Y los profesionales del marketing o la comunicación entendemos que nosotros tenemos que ayudarles a conseguir sus objetivos. Que la generación de una comunidad no es un objetivo en sí mismo, sino una herramienta que permite que todas esas organizaciones consigan sus objetivos…

Y mientras todo esto ocurre, un tal Sean Ellis, en 2010, comienza a utilizar un término de creación propia: Growth Hacking, que se lo aplica a aquellos profesionales “cuyo único norte es el crecimiento”.

De lo que se trata es de trabajar continuamente, compulsivamente, para que todo crezca.  Para que tu audiencia crezca si eres una marca que busca reputación, para que tus ventas del ecomerce crezcan, para que los ratios de conversión crezcan, para que el número de registros en tu base de datos crezcan…. El crecimiento como obsesión, vamos.

Y a esto le sumamos la componente de que el objetivo real de un growth hacker es conseguir el máximo crecimiento con el mínimo esfuerzo.

Un ejemplo tonto. Cuando inicias a escribir un blog, el primer día, tienes una visita. El esfuerzo te lleva un tiempo, tres horas. Y tu post lo lees tú y aquellos amigos a quienes se lo envías directamente. Dos años después, si has trabajado bien, el mismo esfuerzo provoca que el post lo lean muchísimas personas, se twitee y retwitee, se publique en múltiples medios sociales y su repercusión sea infinitésimamente mayor. Mismo esfuerzo, máximo retorno.

Entendamos el término. Growth significa crecimiento en inglés. Está claro. ¿Y por qué hacker?

Alejémonos de una idea trivial que asocia al hacker con una persona maligna, programador informático, que busca agujeros de seguridad en el software para robarnos y estafarnos. Es un estereotipo absolutamente erróneo, aunque si lo pensamos bien, un hacker informático es un programador que busca métodos que no se le han ocurrido a otros, para encontrar acceso a partes de tu ordenador/servidor que supuestamente están protegidos por fórmulas de máxima seguridad.

El hacker es una persona preclara, original, con gran inventiva. Una persona que utiliza cualquier cosa que encuentre a su disposición para encontrar una solución que difícilmente se le hubiera ocurrido a otra persona. Es una actitud que se aplica al Growth Hacker porque son personas que tienen que tirar de su ingenio, de manera continua para conseguir su objetivo: el crecimiento.

Tiene que encontrar pautas que no son necesariamente obvias ni estándar para lograr su objetivo, mirando exhaustivamente la analítica web, pero sobre todo, aplicando grandísimas dotes de creatividad y sentido común.

Contenido, marketing de contenidos y growth hacking

¿Y qué tiene que ver el Growth Hacking con el marketing de contenidos? Pues todo.

Cuando una empresa comienza a generar contenido de valor lo hace por uno o varios de los siguientes motivos.

  • Quiere ganar autoridad. Convertirse en una referencia en su área de actividad.
  • Quiere establecer una política de relación, conversación, con sus públicos. La tecnología se lo permite, así que a través del contenido de valor consigue establecer los temas de conversación con clientes, potenciales clientes, proveedores, sociedad, instituciones, miembros de la organización, etc.
  • Quiere vender más. A través del contenido posicionar en Google y lograr público que termina yendo a su canal (funnel de conversión).
  • Quiere convertir a las personas en leads, a los leads en clientes y a los clientes en prescriptores… Y para ello debe atraer a las personas, activarles y retenerles..

Y para todo esto el crecimiento es clave. Cuanta más autoridad, mejor, cuantas más conversaciones, mejor, cuanto más público mejor, cuantas más ventas, mejor, cuantas más personas se activen y compren o participen, mejor…

Pongamos otro ejemplo. En este post publicado en el blog personal de Asier Ibarrondo, abogaba por los beneficios que tiene, aunque a veces no se perciban, crear una plataforma propia de vídeo, en lugar de abrir un canal en YouTube. Hagas lo que hagas, mal irías si después de abrir un canal no haces todo lo que está en tus manos para no tener cada vez más visitas, más repercusión, con cada acción que desarrolles en ese canal, ¿no? Tu interés es crear una comunidad. Pero después que esa comunidad sea cada vez mayor, para que tus objetivos se cumplan. ¿verdad?

¿Ejemplos de lo que podría hacer un growth hacker?

  • La analítica es clave. Podría mirar los diez post más vistos de este blog y valorar si el cambio de titular y descripción podrían suponer una mejora en las búsquedas orgánicas. Así conseguiría más visita de forma orgánica, sin pagar por poner un anuncio.
  • Establecería dos modelos de invitación para que los lectores se suscriban, y pondría el más eficaz, o descartaría ambos y seguiría buscando.
  • Buscaría a personas que pudieran estar interesadas en la temática de este blog y les escribiría directamente a través de Linkedin, para presentarles el blog e invitarles a opinar, participar o enviarle su opinión.
  • Crearía un excell, donde recogería todos los experimentos, ocurrencias, que ha ido aplicando, así como su resultado.
  • Dedicaría dos horas a la semana a leer a los mejores, tratando de entencdr las claves de su éxito y sus ideas, para buscar si son replicables en su proyecto.
  • Se preguntaría, cada día, cómo podría crecer más.
  • Y en definitiva estaría pensando compulsivamente, de forma creativa, y mirando siempre la analítica, para conseguir que cada vez el blog tenga más visitas. Trabajando ideas lógicas y coherentes, previsibles, imprevisibles y en ocasiones chorras y supuestamente descabelladas. Trabajaría el crecimiento del blog de manera compulsiva.

Growth hacking en Euskadi

Si estás interesado en conversar y que veamos cómo podemos ayudarte a crecer, a lograr tus objetivos para este año, llámanos o escríbenos un correo. Estaremos encantados de conversar.