Sistema de gestión de reseñas
1. ¿Por qué resulta importante revisar tus reseñas online?
Una reseña en Google My Business no es otra cosa que las opiniones que los distintos usuarios realizan en la ficha de nuestro negocio. Lo mismo pasa con las valoraciones que los usuarios dejan de nuestros productos o sercios en Amazon, Facebook Reviews, Booking, Trip Advisor o plataformas como Trustpilot.
Estas reseñas en Google y en otras plataformas, se han vuelto hiper relevantes para los negocios en Internet, ya que muestran a los posibles compradores la calidad del producto o servicio prestado por nuestra empresa sin necesidad de probarlos.
9 de cada 10 usuarios revisan las opiniones antes de realizar una compra.
2. Factores que dañan la reputación de tu empresa.
3. ¿Qué es la gestión de reseñas en Google my business y otras plataformas?
El servicio de gestión de reseñas en Google My Business y otras plataformas no es más que un servicio que ofrece DATA Comunicación y permite a la organización conseguir reseñas positivas de manera continuada en el tiempo.
Al mismo tiempo, gracias a nuestro sistema de gestión de reseñas, dará respuesta en tiempo y forma a clientes que, con razón o no, muestren públicamente su disconformidad con sus productos o servicios.
Por último, gracias a DATA Comunicación, podrá realizar una auditoría de las opiniones que recibe. Con ello entenderá perfectametne los aspectos de su negocio mejor valorados por sus clientes. Y también será capaz de procesar las posibles mejoras que los usuario le reclaman en sus peticiones.
4. ¿Qué beneficios aporta la gestión de reseñas en Google MyBusiness?
La gestión de reseñas en Google MyBusiness y otras plataformas aporta múltiples beneficios a su organización:
- Mejora del SEO local. Las reseñas de Google son uno de los factores más importantes para mejorar tu SEO local y subir en el ranking de los resultados de búsqueda.
- Mejora la percepción de su empresa. El usuario que compra en Internet va a mirar las opiniones de otros usuarios.
- Mejora el CTR en los resultados de búsqueda. Los títulos y metadescripciones utilizadas en los resultados de búsqueda importan mucho a la hora de hacer clic en un resultado y con ello mejorar tu CTR (las veces que los usuarios hacen clic en tu resultado en función del número de impresiones de tu página).
- Genera confianza en su empresa. El 84% de las personas confía en las reseñas online tanto como en sus amigos personales. Al mostrarte abierto y transparente demuestras ser digno de confianza.
5. ¿Por dónde empezamos?
El primer paso es hablar con DATA Comunicación y planificar una primera auditoría de tu nivel de presencia online.
Preparemos un informe que te dirá cómo estás posicionado, si tienes reseñas, dónde y cómo son. También veremos cómo está tu competencia.
Y a partir de ahí, con esa información y otra que te pediremos, establecermos un plan de acción a tu medida.
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Preguntas frecuentes
Las reseñas en Google proporcionan una visión rápida de lo bueno o malo que es el producto o servicio que ofrece cualquier negocio.
Son un arma reputacional bestial, asi que tienen una importancia vital, tanto para el usuario como para el negocio.
Para el usuario, porque le permite informarse antes de comprar. Con ello, puede decidir si confían en una empresa, o compran sus productos, en base a esa información.
Para los negocios, porque encuentran aquí la oportunidad de mostrar sus capacidades, cualidades y posicionarse por encima de la competencia.
Las reseñas de Google son un arma reputacional bestial.
Sí puedes comprar reseñas positivas en Google. Puedes comprar reseñas positivas en Amazon. Puedes comprar reseñas postitivas en TripAdvisor. Puedes comprar reseñas positivas en Facebook. Pero te recomendamos que no lo hagas. DATA Comunicación te ofrece la oportunidad de realizar una gestión profesional de reseñas reales y veraces. Sin riesgos y sin trampas.
Puedes comprar reseñas negativas para que se publiquen en los sitios web de tu competencia. No lo hagas. No necesitas fijarte en los demás si haces bien tus deberes.
Exige tiempo y dedicación. Pero no demasiado. DATA Comunicación puede darle el servicio integrar, o dotarle de las herramientas necesarias para que usted trabaje la gestión de reseñas de manera autónoma. Es cuestión de ponerse, sabiendo que devuelve retorno.
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