Cómo la reputación digital se puede transformar en ingresos
Estrategias prácticas que toda marca debe implementar hoy En un mercado saturado de opciones, donde el cliente decide en segundos si confiar o no en una marca, la reputación se ha convertido en el activo más valioso de cualquier empresa. En este punto, te preguntarás Cómo la reputación digital se puede transformar en ingresos, porque […]
Cómo el Plan Gratis de Trustpilot puede transformar tu reputación (y por qué NO basta solo eso)
Trustpilot puede transformar tu reputación, pero NO basta solo eso Vivimos en una era donde la exposición digital ha reemplazado al apretón de manos. Hace décadas, la confianza se construía mirando a los ojos al comerciante; hoy, esa confianza se ha fragmentado en píxeles, tiempos de carga y, sobre todo, en la voz colectiva de […]
Cómo utilizar Trustpilot para reforzar tus campañas de Google Ads y Meta Ads
1. Marketing de resultados de Google Existe una barrera invisible llamada «ansiedad de compra». El usuario no teme al producto, teme a equivocarse en su decisión. Trustpilot actúa como un puente de validación externa neutral. Al integrar esta plataforma en Google y Meta, no solo estás mostrando opiniones; estás inyectando datos estructurados de confianza en […]
Trustpilot para E-Commerce: Cómo configurarlo para maximizar ventas
Ya hemos hablado que Trustpilot es una poderosa herramienta de gestión de reseñas que genera confianza social y credibilidad, elementos esenciales para el éxito en el comercio electrónico. Son las reseñas verificadas las que actúan como prueba social, mitigando el riesgo percibido por los nuevos compradores y animándolos a realizar una compra, ya que actúa […]
Estrategias para aumentar el número de reseñas verificadas
En la era digital, la confianza que genera una marca es lo que la diferencia de otra, haciéndola incluso más rentable, hasta un punto que esa confianza se convierte en una moneda de cambio. El mercado antes funcionaba que la empresa que tenía más dinero para invertir en publicidad (TV, Radio, Vallas) eran las que […]
El TrustScore en Trustpilot: Cómo mejorarlo
1. Cómo interpretar el TrustScore y cómo mejorarlo El TrustScore en Trustpilot: cómo mejorarlo, es la métrica que muestra Trustpilot para resumir la valoración global de una empresa en una escala, normalmente visible como estrellas con número entre 1.0 y 5.0 , acompañado de una calificación textual: muy malo, malo, normal/aceptable, bueno/genial, excelente. No es […]
¿Qué es una reseña fraudulenta en Trustpilot?
En este punto te debes estar preguntando ¿Qué es una reseña fraudulenta en Trustpilot? Una reseña fraudulenta básicamente es una opinión que viola las directrices de la plataforma, por ser falsas, difamatorias o escritas de forma engañosa, ya sea para inflar artificialmente la reputación de una empresa o para dañar a un competidor. Tanto empresas […]
Métodos de automatización de reseñas en Trustpilot
Para automatizar la recogida de reseñas, debes imaginar que Trustpilot es un cartero y que tú debes decirle al cartero la forma cómo quieres que entregue la carta (la invitación) a tu cliente. Algunas de esos métodos de automatización de reseñas en Trustpilot son las siguientes, las cuales ampliaremos más adelante: 1. Métodos de automatización […]
Cómo solicitar reseñas en Trustpilot sin incumplir políticas
1. Cómo solicitar reseñas a los clientes Trustpilot es una de las plataformas más estrictas del mundo en cuanto a la integridad de las opiniones. Una mala gestión no solo puede llevar a la eliminación de tus reseñas, sino a una advertencia pública en tu perfil que avisa a los consumidores que manipulas las opiniones. […]
Cómo responder a reseñas negativas en Trustpilot
La gestión de la reputación online, especialmente en plataformas como Trustpilot, es fundamental. Si bien quisiéramos recibir reseñas positivas todo el tiempo, porque es el objetivo final al que siempre se apunta, en el proceso también van a llegar reseñas negativas que debemos aprender a gestionar para no comprometer la reputación de la marca. Una […]