Módulo 1. Introducción a GMB
- Introducción al curso.
- ¿Qué es Google My Business?
- Beneficios de Google My Business. Por qué debo atender mis fichas de GMB.
- Cómo te ayuda Google a tener mejor reputación y vender más.
Módulo 2. Gestión de reseñas
- Introducción a las reseñas de Internet.
- Tipos de plataformas donde se publican reseñas.
- Cómo se mide el valor de cada reseña.
- Cómo calcula Google tu valoración media.
- Cómo conseguir reseñas positivas.
- ¿Es posible comprar reseñas? Lo que dice la ley al respecto.
- Qué es una reseña reseña falsa y qué no es una reseña falsa.
- Qué debes hacer con una reseña negativa y que no debes hacer nunca. Cómo neutralizar las reseñas que no nos convienen.
- Los tiempos de respuesta de Google.
- Preguntas más habituales para la gestión de reseñas (casos reales).
- Cómo utilizar las reseñas (buenas y malas) para mejorar tus productos y sevicios.
- Ruegos y preguntas.
* Todo de acuerdo a la normativa oficial marcada por Google