Marketing de confianza. Hacerte creíble para vender más.

El marketing de confianza bien hecho te ayuda a vender más. Es una verdad de perogrullo si lo piensas bien. El marketing te hace visible y notorio, la confianza te hace creíble.

Hasta aquí todo obvio. La cosa se complica cuando nos ponemos a pensar cómo puede una empresa, a estas alturas de la vida, ganarse la confianza del potencial cliente.

Hace veinte años, todo resultaba sencillo. Una organización hablaba, un cliente potencial escuchaba. Bien o mal, la conversación sólo tenía una dirección. La comunicación corporativa era hiper sencilla.

Ayer se cumplieron quince años del Like, así que ahora todo cambia. En 2024 formamos parte de un mundo de confianza distribuida. ¿Qué significa eso? Que la confianza ahora se construye en base a la conversación que se produce entre iguales. Empresa y consumidor al mismo nivel.

La confianza ahora fluye a través de mercados, redes personales y plataformas sociales. Los consumidores buscan en alguien como yo, la información que necesitan para generar confianza en una empresa o idea.

Incluso ese concepto (alguien como yo), ha ido evolucionando. Los influencers eran alguien como yo. Ahora son personas que han pasado por el comercio al que deseo ir, o han comprado el producto que yo quiero comprar, y han dejado su opinión en forma de reseña de internet.

¿Qué es lo que ha pasado en estos veinte años para que todo esto ocurra? Que se ha producido una revolución tecnológica sin precedentes. Los consumidores ahora pueden compartir y consumir comentarios fácilmente a escala, antes de siquiera poner un pie en tu negocio.

Y confían en los comentarios de alguien como yo, porque lo consideran neutro, imparcial.

marketing de confianza en datos

Marketing de confianza para ganarte al confianza

Cuando te das cuenta de todo lo anterior, comprendes la importancia de conseguir que tus clientes se vendan entre sí. Nosotros te podemos ayudar a capturar, distribuir y dar forma al mensaje más amplio en torno a tu empresa a través de las palabras de sus clientes (reseñas).

Captura de opiniones de cliente

Fomentamos de manera proactiva la retroalimentación, para garantizar que la voz de sus clientes satisfechos esté representada con precisión en tu entorno digital. Si no tienes una estrategia bien planteada, el sentimiento y la reputación de su marca se verán deprimidos.

Distribución de opiniones de cliente

Con reseñas positivas de clientes y contenido de video a mano, podemos compartir fácilmente pruebas sociales invaluables con toda tu red digital. Reseñas de texto en Google, Facebook o TripAdvisor. Testimonios en vídeo en redes sociales o en la home o página de producto de tu web. 

Análisis de sentimiento

A través de las propias palabras de tus clientes, damos forma al sentimiento positivo generado en torno a tu empresa. Con una estrategia de marketing de confianza bien implementada, es muy probable que ofrezcas una impresión positiva, generes confianza, aumentes la conversión y hagas crecer su negocio.

Hablemos

C/ El árbol 25. Oficina 4. Santurtzi. 48980. Bizkaia.

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