3 claves para neutralizar reseñas falsas
Todos los negocios tienen clientes muy satisfechos y clientes, no tan satisfechos, dispuestos a dejarnos una reseña negativa. No está mal. Resulta hasta positivo. Un perfil con muchas reseñas y 5 estrellas genera sobre todo desconfianza. Pero una reseña negativa, sobre todo cuando sabemos que es injusta o falsa, molesta, incordia, duele. Las reseñas de […]
Cómo responder a una reseña de Internet
En este post te vamos a explicar cómo responder a una reseña positiva o negativa y darle un empujón, con esa respuesta, a la buena reputación de tu negocio (y a las ventas). Siempre resulta interesante leer y gestionar las reseñas que tus clientes dejan en el perfil de empresa en Google. Pero conlleva el […]
Talleres de comunicación
Desde el área de formación de DATA Comunicación te ofrecemos ciertos talleres de comunicación que pueden resultarte de interés. Talleres de comunicación. Cómo gestionar el estrés y cuidar la salud emocional de los equipos En este curso el formador pone a disposición de los asistentes las habilidades del coaching para gestionar el estrés, tanto de […]
Coaching ejecutivo de comunicación
Coaching ejecutivo de comunicación para profesionales y directivos, de la mano del presidente de la Asociación Mundial de las relaciones públicas. Los mejores líderes que conocemos son aquellos que se muestran capaces de acreditar sus valores con hechos. Personas cuyos principios van más allá del personaje (el rol que les corresponde en cada momento) y […]
¿Cuántas reseñas necesito para subir un punto mi valoración en Google?
Subir un punto de valoración media en tu perfil de empresa en Google te va a costar un número de reseñas positivas variable, en función de diferentes factores, como puede ser: . La calificación es un promedio de todas las calificaciones individuales dejadas por los clientes. Cuantas más calificaciones recibas, más precisa y representativa será su […]
Cómo Google SGE, Bard y la Inteligencia artificial afectarán a tu perfil de empresa
Este post vamos a tratar de explicar qué es Google SGE y como va a afectar al trabajo que realizamos en nuestro perfil de empresa en Google para conseguir una buena reputación y clientes satisfechos. Los cambios anunciados el pasado 10 de mayo en el evento Google I/, van a afectar de manera directa a […]
Guía para el uso óptimo de las preguntas y respuestas de GMB (2023)
Las preguntas y respuestas de GMB (Google My Business) comenzaron a aparecer en agosto de 2017, en la aplicación móvil de dispositivos Android. Hoy en día han ganado peso, ya que facilitan la relación directa entre el cliente (o potencial cliente), con tu empresa. Si tienes un negocio con uno o varios perfiles de empresa […]
Qué son los perfiles nido de Google My Business y para qué sirven
¿Qué son los perfiles nido de Google My Business y para qué sirven? Aquí te lo contamos. Esta mañana hemos realizado en Google Maps la siguiente búsqueda: Supermercado cerca. Estábamos entrenando en la búsqueda local para entender, cada vez mejor, cuándo y cómo muestra Google su Local Pack entre los resultados de búsqueda. Y en […]
¿Cuáles son los beneficios de Google My Business?
Atender con profesionalidad cada perfil de empresa en Google tiene impacto en la reputación y el negocio. Los beneficios de Google My Business son múltiples. Tus perfiles de empresa (también llamados listas, o listings) son una poderosa herramienta. Si trabajas bien todas tus listas, verás cómo mejora tu visibilidad en entornos digitales, la credibilidad y […]
Auditoria Google My Business. Toma el control de tus perfiles de empresa
Realizar una auditoría Google My Business resulta una práctica hiper recomendable. En este post vamos a tratar de mostrarte la conveniencia de diagnosticar el estado de tus perfiles de empresa en Google, auditar la jerarquía de accesos, saber si están actualizado, leer las reseñas para entender cómo te ven o hablan de ti tus clientes […]